بررسی و مقایسۀ رضایت‌مندی مادران از مراقبت‌های جسمانی ارائه شده از ‏طرف مراقبین لیبر، زایمان و بعد از زایمان در بیمارستان‌‌های آموزشی و ‏غیرآموزشی تبریز ‏

زمینه و هدف: رضایت بیمار مفهومی است که امروزه در مراقبت­های پزشکی اهمیت بسیار ویژه­ای یافته است. از آنجا که بهبود کیفیت مراقبت بدون توجه به نظرات و انتظارات بیماران امکان­پذیر نیست و ماماها از اعضای اصلی تیم مراقبت­های بهداشتی اولیه هستند و نقش مهمی در ارائه مراقبت­های قبل و بعد از زایمان را بر عهده دارند، باید از میزان رضایت مددجویان آگاهی داشته باشند. هدف مطالعۀ حاضر بررسی رضایت­مندی مادران از مراقبت­های جسمانی ارائه شده از طرف مراقبین زایمانی در دوران بستری می­باشد. روش بررسی: این مطالعه توصیفی- مقایسه­ای بر روی 270 نفر از مادرانی که در بیمارستان­های الزهراء، طالقانی و 29بهمن تبریز زایمان کرده بودند، انجام گرفت. برای جمع­آوری داده­ها از پرسشنامه­ای که رضایت­مندی مادران از مراقبین پروسۀ زایمانی (از زمان پذیرش در بیمارستان جهت انجام زایمان تا زمان ترخیص از بیمارستان) می­سنجید استفاده گردید. داده­ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون­های آماری تی­مستقل، ANOVA و همبستگی در نرم­افزار آماریSPSS  (ver.13) تجزیه و تحلیل شد. یافته­ها: در بیمارستان­های آموزشی رضایت­مندی مادران از مراقبت­های جسمانی انجام شده در اتاق زایمان (89%) و بعد از زایمان (89.5%) در حد بالایی بود و در لیبر به 69% می­رسید. و در بیمارستان­های غیرآموزشی 92.9% مادران از مراقبین لیبر، 95.7 درصد از مراقبین زایمان و در نهایت 91.4 درصد مادران از مراقبین بعد از زایمان رضایت داشتند. رضایت­مندی از مراقبت­های جسمانی در طی لیبر (000/0P=) و زایمان (004/0P=) در بین بیمارستان­های آموزشی و غیرآموزشی اختلاف آماری معنا­داری داشت. ولی در مرحلۀ بعد از زایمان با 526/0P= اختلاف آماری معنا­داری نداشت. نتیجه­گیری: رضایت­مندی مادران از مراقبین لیبر پایین­تر از زایمان و بعد از زایمان بود. وجود تعداد زیاد مراقبین، پراسترس و همراه با درد بودن و نیاز  به مراقبت، حمایت بیشتر در این مرحله می­تواند دلیل این امر باشد.   رضایت­مندی در طی لیبر و زایمان در بیمارستان­های آموزشی نسبت به غیرآموزشی پایین   می­باشد علت این نارضایتی­ها انجام مراقبت توسط تعداد زیاد مراقبین و حضور دانشجویان و انجام مراقبت توسط آنها است .